buyerof Buyer persona, ¿Qué es y cómo crearlo?

Buyer persona, ¿Qué es y cómo crearlo?

En el marketing digital, el Buyer persona es el personaje o la persona ficticia que se crea en un plan de marketing con características reales, que sería la representación del cliente ideal para una empresa o marca.

La Buyer persona se crea en base a datos reales sobre el comportamiento de una persona en específico, sus características demográficas, historias, motivaciones, objetivos, retos, entre otros. Es decir, crear a una persona ficticia, pero con características reales.

La creación de una Buyer persona te permitirá identificar a tus clientes potenciales. Una manera de crear a este personaje es estar en contacto con el público objetivo de una empresa o marca. Esto permitirá a la agencia de marketing o a los especialistas, tener un análisis rápido e identificar características de cada persona que converjan en algún punto.

Si la empresa ya cuenta con una base de clientes, se recomienda iniciar la investigación para la creación de una Buyer persona en ese grupo en específico.

En resumen, una Buyer persona es la persona que la empresa considera su cliente ideal.

Diferencia entre Buyer persona y público objetivo

Una pregunta muy frecuente para las empresas, emprendedores o vendedores de algún producto es ¿Cuál es el público objetivo? ¿No es lo mismo una Buyer persona que el público meta? La respuesta es no y te diremos las razones.

El público objetivo es un esquema para identificar a cierto segmento de la población a donde va ir dirigido el producto o servicio. Es decir, hombres y mujeres de una edad “equis” a otra edad “equis” que deben tener ciertas características generales que le interesan a la empresa.

Por ejemplo, Hombres y mujeres de entre 25 a 35 años, ingenieros, con ingresos de unos dos mil 500 euros al mes y de clase media alta.

En el caso de la Buyer persona, todo es más específico, es decir, se crea el perfil de una persona que se considera ideal para la empresa o producto. Por ejemplo, Henry, 33 años, es periodista e independiente, tiene una esposa y tres hijos.

Esos elementos precisos que permitirán a la empresa dirigir su producto a la Buyer persona ideal y no al público objetivo, que es muy grande y diverso. ¿Se entiende la diferencia?

Además, algunas empresas no crean a una sola Buyer persona, se pueden hacer varias, pero la idea no es crear demasiadas ya que se perdería la esencia de esta estrategia. Si una sola puede limitar mucho tu público, muchas pueden hacer que tu estrategia pierda el enfoque.

Buyer personaCómo se crea una Buyer persona

La creación de una Buyer persona es una estrategia fundamental dentro del marketing digital que garantiza buenos resultados. Esto permitirá a la agencia de publicidad o a los estrategas de marketing enviar el mensaje adecuado a los individuos correctos, logrando el mayor éxito posible.

Pero ¿Cómo creamos una Buyer persona? Dentro de la estrategia de marketing digital debe existir un segmento dedicado a la elaboración de una Buyer persona a partir de respuestas obtenidas de varias personas.

La idea es unir todas esas respuestas, unirlas en el punto en la que todas concuerden y a raíz de eso, “nacerá” tu Buyer persona.

Las características más comunes que usan las agencias de publicidad y estrategas del marketing son las siguientes:

  • Dar un nombre
  • Sexo de la Buyer persona
  • Edad
  • Ocupación o cargo dentro de equis empresa
  • Segmento de actividad
  • Grado de estudio
  • Qué medios de comunicación usa
  • Sus objetivos
  • Sus retos

Buyer persona

Al darles nombres a las Buyer personas se harán más fácil los debates internos, porque colocas a este personaje ficticio como el blanco de la estrategia de marketing. “¿Tú crees que Henry se interesaría por eso?”.

Los magnifico de esto es que una Buyer persona puede ser cualquier persona que llegue a tu empresa buscando algún tipo de solución a sus problemas.

 

 



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